Je suis suivie par le docteur Duclos depuis maintenant plusieurs années. Je n'ai jamais eu de problème avec lui et j'ai toujours été satisfaite de ses soins. Il est très à l'écoute et empathique. Cependant, j'ai toujours eu une réserve sur sa secrétaire qui a toujours été particulièrement désagréable à mon égard. Au vu des commentaires, il semble qu'elle soit des plus agréables avec certains patients paradoxalement. Le coup de grâce a été porté quand ma mère a voulu prendre rdv par téléphone et que la secrétaire lui a hurlé dessus en assumant qu'elle bénéficiait de la CMU en se basant seulement sur l'accent de ma mère. Au lieu de lui expliquer ce que c'était, elle a continué à crier au téléphone, laissant ma mère dans l'incompréhension la plus totale. C'est par ce manque de civisme et de professionnalisme que nous n'y retournerons plus. Je ne remets pas en doute le professionnalisme du docteur mais nous ne sommes pas là pour être traités de la sorte du fait de nos origines. Nous devrions tous être traités de la même manière et cela ne semble pas le cas.