Je pense que votre ligne téléphonique est en dérangement, cela fait plusieurs semaines que j'essaye de prendre un rendez vous, et à chaque fois, à des heures différentes, le message dit que vous êtes indisponibles de rappeler plus tard après m'avoir fait patienter.....
J'ai appelé aujourd hui pour un rendez vous et on me propose fin octobre (4 mois plus tard). Tous les ophtalmologues sont aussi surchargés ?
Rappel en juin 2023 pour un rendez-vous possible en... mars 2024, j'abandonne...
Je plussoie totalement l’avis de la familleCSOL , la secrétaire est très irrespectueuse et n’écoute absolument pas ce que vous lui dites . Dommage ça faisait plus de 20 ans que je consultais dans ce cabinet ! Je n’y remettrai pas les pieds .
Ce matin j’avais rendez-vous avec le Dr Cauchi qui avait toute ma confiance. Il me faut environ 30 minutes pour aller à son cabinet mais arrivée dans ma voiture, je constate qu’elle ne démarre pas .Avant même d’appeler un dépanneur, j’appelle la secrétaire qui m’incendie aussitôt de « vous n’avez pas honte d’appeler seulement une demi-heure avant » etc …etc … il y a des patients qui attendent un rendez-vous et vous les privez bla bla bla
Et après les secrétaires se plaignent que les patients ne préviennent pas en cas de problème ! Pffff
Je conseille à ces ophtalmologues de changer rapidement de secrétaire car elle va faire crouler la boutique !
Je n’ai pas pour habitude de mettre des avis négatifs mais celui-ci est amplement mérité. Suite à un message laissé sur répondeur m’annonçant une annulation de rdv sans motif, je tente de rappeler en vain alors que le cabinet est ouvert , le message d’accueil n’est même pas actualisé et annonce une fermeture exceptionnelle le 09/12 nous sommes le 17/12😤. La moindre des choses est de signaler l’absence de secrétaire et de permettre aux patients de laisser un message sur le répondeur. Je rajouterai qu’un sourire est gratuit.
Très déçu le rdv de ma fille pris y a 3 mois annulé dernière min. Pas de secrétariat pour reprendre rdv et sur doctolib impossible de prendre rdv si on a moins de 6 ans ou plus de 59 ans même pour les personnes déjà clients. Moins de 6 ans c'est le cas de ma fille résultat soit j attend plus d'un mois pour reprendre rdv ou je part ailleurs.je vous laisse deviner mon choix
Personnel accueillant et sympathique heure de rendez-vous tenu et le plus des créneaux rapide cela change d'autre qui donne des rdv à 6 mois et en plus antipathique