3 ème visite aujourd'hui. Encore une fois accueil hyper froid : mesures barrières limite exagérées que la secrétaire s'investit un peu trop à appliquer à la lettre, plutôt que de respecter les bases de l'accueil. Pas de prise de rdv sur place à partir de 6 mois. Si c'est pour rappeler plus tard ou aller sur doctolib comme me l'a "gentillement" conseillé la secrétaire frustrée parce que j'ai osé lui posée une question, je préfère alors reprendre rdv ailleurs.. cela m'évitera aussi de devoir ligotés mes enfants avant de revenir.
Je suis suivie par le docteur Duclos depuis maintenant plusieurs années. Je n'ai jamais eu de problème avec lui et j'ai toujours été satisfaite de ses soins. Il est très à l'écoute et empathique. Cependant, j'ai toujours eu une réserve sur sa secrétaire qui a toujours été particulièrement désagréable à mon égard. Au vu des commentaires, il semble qu'elle soit des plus agréables avec certains patients paradoxalement. Le coup de grâce a été porté quand ma mère a voulu prendre rdv par téléphone et que la secrétaire lui a hurlé dessus en assumant qu'elle bénéficiait de la CMU en se basant seulement sur l'accent de ma mère. Au lieu de lui expliquer ce que c'était, elle a continué à crier au téléphone, laissant ma mère dans l'incompréhension la plus totale. C'est par ce manque de civisme et de professionnalisme que nous n'y retournerons plus. Je ne remets pas en doute le professionnalisme du docteur mais nous ne sommes pas là pour être traités de la sorte du fait de nos origines. Nous devrions tous être traités de la même manière et cela ne semble pas le cas.
Rien à dire ... Au contraire ; Que du bien ! ....( Sauf que Madame Bresdin , en dehors de ses capacités sans faille et de son professionnalisme , n'est jamais à l'heure dans ses RDV !!! Lorsque vous avez RDV à 16h30 , par exemple , vous passez entre 17h15 et 18h ...) Quant à sa secrétaire : AU "TOP " , comme depuis le début !! !!.....
Mon fils a fait un bilan orthoptique, et a commencé cette semaine ses séances de rééducation visuelle.
Personnel très accueillant, souriant et professionnel.
Je n’ai pas pour habitude de mettre des avis négatifs mais celui-ci est amplement mérité. Suite à un message laissé sur répondeur m’annonçant une annulation de rdv sans motif, je tente de rappeler en vain alors que le cabinet est ouvert , le message d’accueil n’est même pas actualisé et annonce une fermeture exceptionnelle le 09/12 nous sommes le 17/12😤. La moindre des choses est de signaler l’absence de secrétaire et de permettre aux patients de laisser un message sur le répondeur. Je rajouterai qu’un sourire est gratuit.
Bonjour, cela fait plusieurs années maintenant que je suis suivie dans ce centre ophtalmique. Pas d'attente, une prise en charge rapide et bilan complet. Rien à redire, peut-être les banquettes de la salle orange, pas assez profond. J'avais du mal à rester dessus pourtant je suis de petit gabarit.
Enfin quelqu’un qui écoute lorsque je lui dis que j’ai des migraines avec les lunettes! En effet, elles étaient trop fortes. Un rendez-vous plutôt rapide, et un praticien agréable, qui explique ce qu’il fait et prend le temps de nous expliquer et nous poser des questions. Je recommande !